Deze voorwaarden horen bij alles wat Voorwaarts doet. Ze beschrijven wat de school van ons mag verwachten en wat wij van de school vragen. Is er iets niet duidelijk, neem dan gerust contact op.
1.1 Voorwaarts: gevestigd aan de Sullivandreef 22 in Tilburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67726917.
1.2 De klant: de school, het schoolbestuur of de organisatie die met ons werkt of een offerte van ons ontvangt.
1.3 Onze mensen: iedere docent, begeleider of andere professional die wij inzetten. Of die nu bij ons in dienst is of als zelfstandige werkt.
1.4 Onze diensten: lessen, het inzetten van docenten en begeleiders, advies en begeleiding.
1.5 Losse dienst: een opdracht van één of twee lesdagen.
1.6 Kort traject: drie lessen of meer, met een looptijd korter dan drie maanden.
1.7 Langdurig traject: een samenwerking van drie maanden of langer.
1.8 Schriftelijk: op papier of per mail. Een mail telt gewoon mee.
2.1 Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, overeenkomsten en diensten. Dus voor losse diensten, korte trajecten en langdurige samenwerkingen.
2.2 Wie akkoord gaat met een offerte of gebruikmaakt van onze diensten, gaat akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijken kan, maar alleen als wij dat schriftelijk bevestigen. Wat in de offerte of overeenkomst staat gaat voor op deze voorwaarden.
2.4 Eigen inkoopvoorwaarden van de klant gelden niet, tenzij wij die uitdrukkelijk schriftelijk hebben geaccepteerd.
2.5 Blijkt een bepaling ongeldig te zijn, dan blijft de rest gewoon staan. We vervangen die bepaling dan door iets dat wel klopt en zo dicht mogelijk bij de bedoeling blijft.
3.1 Onze offertes zijn vrijblijvend en dertig (30) dagen geldig, tenzij er iets anders in staat.
3.2 Boeken kan via mail, telefoon of de website. De afspraak staat zodra wij die schriftelijk bevestigen of de offerte getekend is.
3.3 Aan een duidelijke vergissing of typefout in een offerte of bevestiging kunnen wij niet gehouden worden.
4.1 We doen ons werk zo goed als we kunnen, met de kennis en ervaring die we hebben. We spannen ons in voor een goed resultaat, maar kunnen dat niet garanderen.
4.2 Wij bepalen wie we inzetten. Valt iemand weg, dan mogen we die vervangen door een collega van gelijk niveau. De afgesproken kwaliteit blijft staan.
4.3 Iedereen die bij ons met leerlingen werkt heeft een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag. Onze mensen houden zich aan de huisregels, de gedragscode en het veiligheidsbeleid van de school, zolang die vooraf met ons gedeeld zijn.
4.4 We werken als zelfstandig opdrachtnemer. Onze mensen komen niet bij de school in dienst en de school is niet hun leidinggevende. Dat onderscheid is belangrijk, want anders kan er discussie ontstaan over de vraag of er een dienstverband is.
4.5 De opdracht onderweg aanpassen kan altijd, we denken graag mee. Levert het extra werk op, dan bespreken we dat eerst en kunnen we het apart in rekening brengen.
5.1 Geef ons op tijd de informatie die we nodig hebben. Denk aan groepsgrootte, leerdoelen, het rooster, de beschikbare ruimte en bijzonderheden die van invloed zijn op de begeleiding.
5.2 Zorg voor een veilige leeromgeving, een geschikte ruimte en het materiaal dat nodig is. En dat onze instructies worden opgevolgd.
5.3 Het toezicht op en de zorg voor de leerlingen blijft bij de school. Bij lessen aan leerlingen is er iemand van school aanwezig of direct bereikbaar, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
5.4 Lopen we vertraging op omdat we ergens op moeten wachten, dan komen de gevolgen en eventuele extra kosten voor rekening van de school.
6.1 Afzeggen kan tot minimaal achtenveertig (48) uur van tevoren, schriftelijk. Bij een latere afzegging brengen we het volledige bedrag in rekening.
6.2 Afzeggen kan tot minimaal twee (2) weken voor de eerste les, schriftelijk. Bij een latere afzegging brengen we twee (2) lessen in rekening.
6.3 Een les verplaatsen zien we als afzeggen, tenzij we samen binnen redelijke termijn een nieuwe datum vinden.
6.4 Loopt het traject voor onbepaalde tijd, dan geldt over en weer een opzegtermijn van minimaal één (1) kalendermaand. Opzeggen gebeurt schriftelijk, tegen het einde van de maand.
6.5 Is het traject voor een vaste periode afgesproken, dan loopt het door tot die periode voorbij is. Tussentijds stoppen kan alleen als de ander zijn afspraken aantoonbaar niet nakomt en dat niet binnen veertien (14) dagen herstelt nadat hij daar schriftelijk op is gewezen.
6.6 Bij stoppen buiten de afgesproken opzegtermijn om mogen we het resterende deel van de looptijd in rekening brengen, of ten minste één (1) maand dienstverlening.
6.7 Gaat een van ons failliet, vraagt surseance van betaling aan of stopt met de onderneming? Dan mag de ander de samenwerking direct schriftelijk beëindigen.
7.1 In overleg kan de eerste les een proefles zijn.
7.2 Bij ontevredenheid horen we dat graag binnen achtenveertig (48) uur na de les, schriftelijk en met een toelichting. We gaan er samen over in gesprek.
7.3 Komen we er samen niet uit, dan kan de overeenkomst kosteloos worden beëindigd. We brengen dan alleen de proefles in rekening.
7.4 Horen we binnen achtenveertig (48) uur niets en is de overeenkomst getekend, dan staan alle afgesproken lessen vast.
8.1 Onze bedragen zijn exclusief btw, tenzij er iets anders bij staat. Geldt er een wettelijke vrijstelling, dan brengen we geen btw in rekening.
8.2 Reis- en materiaalkosten rekenen we alleen door als dat vooraf is afgesproken.
8.3 We mogen onze tarieven één keer per jaar aanpassen. Dat laten we minimaal één (1) maand van tevoren schriftelijk weten. Gaat het om een verhoging van meer dan vijf procent (5%), dan kan een lopend langdurig traject worden opgezegd tegen de datum waarop de nieuwe tarieven ingaan.
9.1 We factureren maandelijks, tenzij we iets anders hebben afgesproken.
9.2 De betaaltermijn is veertien (14) dagen na de factuurdatum.
9.3 Klopt er iets niet aan een factuur, laat het dan binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum weten, dan lossen we het op. De betaaltermijn loopt ondertussen door.
9.4 Blijft betaling uit, dan sturen we een herinnering. Wordt die niet binnen veertien (14) dagen betaald, dan mogen we ons werk stilleggen tot er betaald is.
9.5 Zodra de betaaltermijn is verstreken is de klant zonder aanmaning de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus de incassokosten volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
9.6 Leggen we ons werk stil, dan blijft de betaalplicht voor wat al geleverd is gewoon staan.
10.1 We zijn niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.
10.2 Zijn we wel aansprakelijk, dan gaat het om het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot wat we in de drie (3) maanden voor het voorval voor die opdracht hebben gefactureerd.
10.3 Voor indirecte schade zijn we nooit aansprakelijk. Denk aan gevolgschade, misgelopen winst, gemiste besparingen en reputatieschade.
10.4 Spreekt een derde ons aan op iets dat met de uitvoering te maken heeft, dan vrijwaart de klant ons daarvoor. Tenzij het gaat om opzet of grove nalatigheid van onze kant.
10.5 Een claim vervalt twaalf (12) maanden nadat de schade bekend was, of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
11.1 Bij overmacht mogen we onze diensten uitstellen of verplaatsen zonder dat daar kosten aan vastzitten. Denk aan ziekte, extreem weer, stakingen, maatregelen van de overheid of uitval van gas, water of stroom. Dit geldt net zo goed voor de school.
11.2 Valt een ingeplande docent uit door ziekte of iets anders onvoorziens, dan doen we ons best om vervanging te regelen. Lukt dat niet, dan vervalt de les kosteloos of verplaatsen we hem in overleg.
11.3 Diensten die door overmacht niet doorgaan brengen we niet in rekening.
11.4 Duurt de overmacht langer dan twee (2) maanden, dan mogen we allebei de samenwerking schriftelijk beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Niemand hoeft dan schadevergoeding te betalen. Wat al geleverd is rekenen we gewoon af.
12.1 Alles wat we ontwikkelen en gebruiken blijft van ons. Lesmateriaal, methodieken en programma's.
12.2 Materiaal dat we verstrekken mag de school binnen de eigen organisatie gebruiken, voor het eigen onderwijs. Dat gebruiksrecht is niet exclusief en niet overdraagbaar.
12.3 Verder verspreiden, publiceren, kopiëren of commercieel gebruiken mag niet zonder onze schriftelijke toestemming.
13.1 Wat we van elkaar horen en zien houden we voor onszelf. Ook nadat de samenwerking is afgelopen.
13.2 Dat geldt niet voor informatie die al openbaar is, of die we volgens de wet of een rechter moeten delen.
14.1 We gaan met persoonsgegevens om volgens de Algemene verordening gegevensbescherming.
14.2 Bij lessen en het inzetten van docenten leggen we geen leerlinggegevens vast in onze eigen systemen. De school blijft verantwoordelijk voor de gegevens van haar leerlingen.
14.3 Alleen bij persoonlijke begeleiding kan het zijn dat we in opdracht van de school gegevens van leerlingen verwerken en vastleggen. Dan sluiten we daar samen een verwerkersovereenkomst voor.
14.4 Verslagen en documentatie uit die begeleiding verwijderen we na vijf (5) jaar. Een kortere of langere termijn spreken we schriftelijk af. Schrijft de wet iets anders voor, dan geldt de wet.
14.5 Foto's of video's waarop leerlingen herkenbaar zijn maken en gebruiken we alleen als de school de toestemming daarvoor heeft geregeld.
15.1 Tijdens de samenwerking en tot zes (6) maanden erna neemt de klant onze mensen niet rechtstreeks in dienst en huurt ze niet rechtstreeks in, tenzij wij daar schriftelijk toestemming voor geven. Dit geldt voor iedereen die bij de school is ingezet of die via ons in beeld is gekomen.
15.2 Gebeurt het toch, dan is een eenmalige boete van € 7.500,- per persoon verschuldigd. Daarnaast houden we het recht om aanvullende schade te verhalen.
15.3 We staan open voor een gesprek. Toestemming kunnen we geven, eventueel tegen een overnamevergoeding die we samen afspreken. We weigeren niet op onredelijke gronden.
16.1 Klachten over de uitvoering horen we graag binnen veertien (14) dagen, schriftelijk en met een beschrijving van wat er speelt.
16.2 We reageren binnen veertien (14) dagen en zoeken samen naar een oplossing.
16.3 Een klacht schuift de betaaltermijn niet op.
17.1 Op al onze afspraken is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij we iets anders hebben afgesproken.
18.1 We mogen deze voorwaarden aanpassen.
18.2 Wijzigingen laten we schriftelijk weten en ze gelden voor nieuwe opdrachten. Bij lopende langdurige trajecten gaan ze pas in één (1) maand na de aankondiging. Raakt een wijziging de school wezenlijk en is zij het er niet mee eens, dan kan het traject tegen die datum worden opgezegd.
